A Magyar Telekom október 20-tól
biztosítja a díjmentes hálózat-függetlenítést lakossági ügyfelei
számára, és erre egy olyan megoldást biztosít, ami a nap 24 órájában
rendelkezésére áll az ügyfeleknek, és amivel a sorban állást is
elkerülhetik - jelentette be a szolgáltató.
A mai bejelentés szerint a lakossági szerződéses ügyfelek és a Domino
kártyás ügyfelek egyaránt a 1414-es telefonszámon, az automata menüben
tudják jelezni igényüket a hálózat-függetlenítésre, amihez csak a
készülékük IMEI számát és egy mobilszámot kell megadniuk, ahova a
típustól függő feloldó kódot és a feloldás menetéről szóló tájékoztató
linket SMS-ben küldi a Telekom.
Amennyiben a szükséges adatok
rendelkezésre állnak, ezt az SMS-t az igény leadásától számított egy
munkanapon belül, de minden esetben a lehető leghamarabb megkapja az
ügyfél.
A cégnél a mobilkészülékek döntő többségét már most is úgynevezett sim
lock nélkül értékesítik, és ez így is marad a jövőben is.
A korábban
vásárolt készülékek esetében a termék cikkszámában szerepelő SL betűk
jelzik, ha nem hálózatfüggetlen készülékről van szó, a fenti folyamatot
tehát csak ezekben az esetekben kell elindítani. A cikkszámot az
ügyfelek a vásárláskor kapott számlán tudják ellenőrizni.
sakema
