Évente akár több ezer forintot is jogtalanul kifizettethettek velünk egyes távközlési cégek, kötbér és fizetési felszólítás címén.
Ezt a pénzt a következő havi számlában automatikusan hozzáadta a telefonszámlához „fizetési felszólítási eljárási díj” jogcímen. De ilyen jogcím nincs ! Ez csak egy jogtalan sarc !
(Nem beszélve arról,-saját tapasztalat- hogy az adott hónap tizedikén lezárt számlát a fizetési határidő előtt 4-5 nappal postázza ki, így lehetőséged sincs rá, hogy időben befizesd ! A Telekom válasza a reklamációra az volt, hogy tessék "csoportos beszedési megbízási" lehetőséget választani ! És akinek nincs bankszámlája ? )
Az ügyészség érvei szerint a Telekom milliós ügyfélkörrel rendelkezik, ezért számolnia kell azzal, hogy mindig lesz olyan ügyfele, aki egyszer-egyszer késik a számlával, még akkor is, ha egyébként mindig rendesen fizet.
Jó hír, hogy a bíróság elfogadta a főügyészség beadványát, és kötelezte a
Telekomot, hogy hagyjon fel az eljárással – igaz, a jogellenesen elvett
pénzt nem kell visszafizetniük az ügyfeleknek.
"A Polgári Törvénykönyv szerint ilyen esetekben csak késedelmi kamatot lehet felszámolni, ami igazodik a tartozás összegéhez, fix összegű kötbért azonban nem lehet kiszámlázni az ügyfeleknek"- mondta el a Ripostnak Dr. Jagusztin Tamás főügyészségi osztályvezető ügyész.
Ha pénzügyi visszaélésekről van szó, akkor nem a „klasszikus” fogyasztóvédelemhez, hanem a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi kérdésekkel foglalkozó részlegéhez érdemes fordulni az ügyfeleknek !
Barta P.
